L'animation digitale s'appuie sur la numérisation des supports d’information. Elle est utilisée comme un écosystème entier, un environnement qui englobe les dimensions du digital (web, réseaux sociaux, mobilité, PLV dynamique) pour atteindre les objectifs de l'entreprise en terme de communication, d'image, d'aide à la vente et de chiffres d'affaires.